Obsługa klienta - Zrównoważony rozwój

Kolekcja Suitable Respect została zaprojektowana z poszanowaniem ludzi i środowiska. Odzież jest wykonana z ekologicznych surowców, barwiona naturalnymi barwnikami i produkowana w uczciwych warunkach pracy w zrównoważonych fabrykach.

---

GOTS to międzynarodowy certyfikat, który sprawdza cały łańcuch produkcji tekstyliów pod kątem kryteriów ekologicznych i społecznych, od uprawy bawełny po gotowy produkt. Między innymi zakazuje stosowania szkodliwych substancji chemicznych i gwarantuje uczciwe warunki pracy.

---

Fairtrade Cotton gwarantuje, że rolnicy uprawiający bawełnę otrzymują uczciwą cenę i inwestują w swoje społeczności. Certyfikat promuje zrównoważone praktyki rolnicze oraz poprawia warunki życia i pracy rolników.

---

Aby zminimalizować ryzyko zwrotu zamówienia, zalecamy dokładne sprawdzenie informacji o produkcie przed złożeniem zamówienia. Zapoznaj się z tabelą rozmiarów, przeczytaj opis produktu i dokładnie obejrzyj zdjęcia.

Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące rozmiaru, kroju lub samego produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy Ci dokonać właściwego wyboru.

---

Ogólnie rzecz biorąc, dostawa do punktu odbioru przesyłek jest bardziej zrównoważona niż dostawa do domu. Przewoźnicy mogą dostarczyć wiele przesyłek do jednego miejsca, co zmniejsza liczbę przejechanych kilometrów. Jeśli ta opcja Ci odpowiada, może pomóc zmniejszyć emisję CO₂ związaną z Twoim zamówieniem.

---

Jeśli spodziewasz się, że nie będzie Cię w domu w momencie dostawy przesyłki, wybierz dostawę do punktu odbioru przesyłek lub w bezpieczne miejsce, jeśli taka opcja jest dostępna. Pomaga to uniknąć kolejnej próby doręczenia i ogranicza niepotrzebny transport.

---

Gdy ktoś jest dostępny, aby odebrać przesyłkę, dodatkowa próba doręczenia zazwyczaj nie jest konieczna. Pomaga to ograniczyć dodatkowy transport, zużycie paliwa i emisje. Jeśli wiesz, że nie będzie Cię w domu, rozważ wybór punktu odbioru przesyłek lub innego odpowiedniego adresu dostawy.

---

Usługi dostawy ekspresowej, takie jak dostawa tego samego dnia, często wymagają dodatkowego transportu i mniej efektywnego planowania tras. Zazwyczaj prowadzi to do większego wpływu na środowisko. Dlatego nie oferujemy dostawy ekspresowej. Nasza standardowa usługa dostawy pozwala przewoźnikom efektywniej planować trasy, przyczyniając się do bardziej zrównoważonej dostawy.

---

W Suitable wybieramy opakowania, które są zarówno funkcjonalne, jak i przyjazne dla środowiska. Niezależnie od tego, czy zamawiasz online, czy robisz zakupy w sklepie, zwracamy uwagę na wykorzystanie materiałów, możliwość ponownego użycia i ograniczenie ilości odpadów:

Zamówienia online

• Od 2023 roku używamy pudełek wysyłkowych, do których produkcji wykorzystuje się nawet o 85% mniej farby drukarskiej niż wcześniej.
• W przypadku mniej delikatnych produktów standardowo używamy toreb wysyłkowych.
• W przypadku ubrań, które łatwo się gniotą, lub większych zamówień używamy kartonowych pudełek składanych, dostępnych w kilku rozmiarach, dzięki czemu nie ma potrzeby stosowania materiałów wypełniających.

W naszych sklepach

• Małe torby są wykonane z plastiku pochodzącego z recyklingu.
• Duże torby na zakupy są wykonane z papieru kraft z certyfikatem FSC, pochodzącego z odpowiedzialnie zarządzanych lasów.

Przesyłki wewnętrzne

• Nasze torby wysyłkowe są wykonane w co najmniej 80% z plastiku pochodzącego z recyklingu i mają biały wzór, który wymaga użycia mniejszej ilości farby drukarskiej.
• Ponownie wykorzystujemy również pudełka otrzymane wcześniej od dostawców. Staramy się używać ich tak długo, jak to możliwe

---

Czasami po prostu nie da się tego uniknąć: trzeba zwrócić produkt. Nawet wtedy możesz pomóc ograniczyć niepotrzebne emisje związane z transportem i emisję CO₂. Dlatego zebraliśmy kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci dokonać zwrotu w możliwie najbardziej zrównoważony sposób:

• Wykorzystaj ponownie oryginalne opakowanie
  

  Nasze pudełka wysyłkowe są specjalnie zaprojektowane tak, aby można je było łatwo wykorzystać ponownie. Pomaga to ograniczyć ilość odpadów i wspiera gospodarkę o obiegu zamkniętym. Wskazówka: ostrożnie otwieraj przesyłkę, aby móc ponownie wykorzystać pudełko!

• Połącz kilka produktów w jedną przesyłkę zwrotną
  

  Chcesz zwrócić kilka produktów? Umieść je wszystkie w jednej paczce. Pozwala to zaoszczędzić zarówno materiały opakowaniowe, jak i ograniczyć transport. Staraj się unikać używania taśmy naprawczej, ponieważ utrudnia ona recykling kartonu.

• Idź pieszo lub pojedź rowerem do punktu nadania
  

  Jeśli zanosisz paczkę do punktu nadania, w miarę możliwości wybierz spacer lub rower, ponieważ jest to bardziej przyjazne dla środowiska.

---