Suitable
Gwarancja i konserwacja
Staramy się zapobiegać reklamacjom. Jeśli produkt jest wadliwy lub został uszkodzony podczas dostawy, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Aby zgłosić reklamację, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], podając swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz dołączając zdjęcie ewentualnych uszkodzeń lub wad.
Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci indywidualnej odpowiedzi w ciągu kilku godzin. Jeśli będzie bardziej intensywnie niż zwykle, możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych. Wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania, takiego jak naprawa, wymiana lub zwrot ceny zakupu.
Czy produkt nie spełnia oczekiwanej jakości lub został uszkodzony bez Twojej winy? W takim przypadku możesz skorzystać z gwarancji ustawowej. Oznacza to, że masz prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany produktu lub zwrotu ceny zakupu. Ważne jest, aby zgłosić wady jak najszybciej w okresie przewidywanej żywotności produktu.
Na niektóre produkty z naszego asortymentu otrzymujesz również gwarancję producenta. Jest to dodatkowa gwarancja udzielana przez importera lub producenta. Obejmuje ona wady produkcyjne, takie jak rozprute szwy, zepsute zamki błyskawiczne lub inne wady, które nie powstały w wyniku normalnego zużycia. Producent lub importer określa warunki i okres obowiązywania tej gwarancji. Suitable nie ma na to wpływu.
Gwarantujemy, że produkty Suitable możesz nosić co tydzień przez co najmniej rok bez konieczności ich wymiany. Ponadto zachowują one żywe kolory i wygodny krój nawet po wielokrotnym praniu. Czy produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub coś poszło nie tak podczas prania? Chętnie wspólnie z Tobą poszukamy odpowiedniego rozwiązania.
Jeśli zamówiony artykuł nie spełnia Twoich oczekiwań lub dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nasi pracownicy chętnie pomogą Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Twoją reklamację? W przypadku reklamacji transgranicznej możesz skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju zamieszkania. Jeśli wspólnie nie uda nam się znaleźć rozwiązania, spór może również zostać przekazany do niezależnej holenderskiej komisji rozstrzygania sporów Geschillencommissie Thuiswinkel. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.degeschillencommissie.nl.
Artykuł jest uszkodzony lub wadliwy? Szkoda go wyrzucać. Często lokalny krawiec może bez problemu go naprawić.
Najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Czy artykuł można naprawić? Po uzgodnieniu z nami możesz zlecić naprawę krawcowi w swojej okolicy. Możemy zaoferować Ci kupon jako częściową rekompensatę kosztów naprawy.
Dowiedz się więcej o zrównoważonym rozwoju w Suitable
Nie musisz od razu wyrzucać uszkodzonej odzieży. W wielu przypadkach można ją z powodzeniem naprawić, na przykład zszywając rozdarcie, przyszywając guzik, wymieniając zamek błyskawiczny lub naprawiając kieszeń.
Napraw zamiast wyrzucać
Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym krawcem, aby sprawdzić możliwości naprawy. W ten sposób możesz przedłużyć żywotność swojej odzieży i cieszyć się nią dłużej.
Przeczytaj tutaj więcej informacji na temat pielęgnacji i dbania o odzież
Zadbaj o to, aby zawsze mieć w domu nici w kilku podstawowych kolorach. Czarny, biały, brązowy i niebieski to najczęściej używane kolory, które pasują do większości Twojej garderoby. Niezbędny jest również zestaw igieł do podstawowych domowych napraw krawieckich.
W kilku prostych krokach możesz szybko i starannie przyszyć guzik. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
- Na początek wybierz nić w odpowiednim kolorze, pasującym do koloru ubrania.
- Użyj podwójnej nici, aby szybciej i mocniej przyszyć guzik.
- Przeciągnij nić przez ucho igły tak, aby po obu stronach wystawały odcinki nici o tej samej długości.
- Zawiąż supeł na końcu nici.
- Umieść guzik we właściwym miejscu na materiale; zwróć przy tym uwagę na położenie pozostałych guzików na ubraniu.
- Przeprowadź igłę od spodu przez materiał, a następnie przez jeden z otworów w guziku. Po każdym ściegu dokładnie naciągnij nić.
- Powtórz tę czynność kilka razy, przeprowadzając nić przez różne otwory, aby mieć pewność, że guzik jest dobrze przyszyty.
- Owiń nić kilka razy wokół nici znajdujących się między guzikiem a materiałem, aby dodatkowo wzmocnić mocowanie.
- Zabezpiecz nić małym supełkiem blisko materiału i ostrożnie odetnij jej koniec.
Dzięki tym krokom guzik będzie znów starannie i mocno przyszyty, a Ty możesz spokojnie dalej nosić swoje ubranie.
Mechacenie powstaje w wyniku tarcia podczas noszenia, na przykład pod pachami, na plecach lub podczas noszenia torby. Jest to naturalna właściwość wielu tkanin i wynika z normalnego użytkowania.
Dlatego mechacenie nie jest objęte gwarancją, ale można je znacznie ograniczyć, ostrożnie usuwając zmechacenia i pielęgnując ubranie zgodnie z instrukcją prania.
- Pierz ubrania na lewej stronie.
- Używaj woreczka do prania delikatnych tkanin.
- Pierz w niskiej temperaturze z użyciem łagodnego detergentu.
- Unikaj tarcia o torby lub szorstkie powierzchnie.
- Używaj golarki do ubrań, aby zachować estetyczny wygląd odzieży.
Mechacenie nie jest problemem jakościowym, lecz naturalnym zjawiskiem występującym w materiałach.
Na szczęście problem ten można zazwyczaj łatwo rozwiązać. Smugi często znikają po ponownym wypłukaniu spodni lub wypraniu ich jeszcze raz z dodatkowym cyklem płukania. Możesz również użyć odrobiny octu: przetrzyj smugi mieszanką wody i octu w równych proporcjach, a następnie ponownie wypierz spodnie.
Aby zapobiec ponownemu pojawieniu się smug, warto używać nieco mniej detergentu i nie przepełniać bębna, aby ubrania mogły swobodnie się poruszać. Warto również regularnie czyścić pralkę, w tym szufladę na detergent, filtry i gumowe uszczelki. Raz w miesiącu uruchom program z wysoką temperaturą i środkiem do czyszczenia pralek, aby utrzymać urządzenie w czystości i zapobiegać gromadzeniu się pozostałości detergentu.
Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami na metce ubrania; zawierają one właściwe zalecenia dotyczące pielęgnacji.
- Masz wątpliwości? Pierz w niższej temperaturze i używaj łagodnego detergentu.
- Nigdy nie pierz delikatnych materiałów w temperaturze wyższej niż dozwolona.
- Pierz jeansy jak najrzadziej, najlepiej na lewej stronie.
Nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących prania może mieć wpływ na gwarancję.
W przypadku delikatnych materiałów, dzianin i ubrań z ozdobnymi detalami zalecamy używanie woreczka do prania. Chroni on tkaninę przed zaciąganiem, mechaceniem i tarciem w bębnie.
Pomaga to zapobiegać uszkodzeniom, które nie są objęte gwarancją.
Według kategorii
Odpowiedź w ciągu 1 minuty
BIC/Swift code: RABONL2U -
Numer VAT: NL851836987B01 -
Izba Handlowa: 55728561