Prywatność w Suitable

Ochrona danych osobowych

Ochrona danych ma kluczowe znaczenie dla Conceptable B.V. działającej pod nazwą Suitable. Chcemy być otwarci i transparentni w kwestii przetwarzania Twoich danych osobowych. Dlatego opracowaliśmy politykę, w której wyjaśniamy, w jaki sposób Twoje dane są przetwarzane i chronione.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Suitable jest przekonane, że ochrona prywatności klientów oraz odwiedzających nasze strony internetowe ma fundamentalne znaczenie dla naszej działalności. Dane osobowe klientów i odwiedzających są traktowane z najwyższą starannością i odpowiednio zabezpieczane. Suitable w każdym przypadku spełnia wymogi wynikające z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych jest Suitable, Stadionlaan 163, 5246JT, Rosmalen. Telefon: 073 -623 53 53. KVK: 55728561. Dyrektor-właściciel: Raoul van Dun. Suitable działa zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Jakie są podstawy prawne wykorzystania Twoich danych?

Potrzebujemy Twoich danych ze względu na ustalenia umowne pomiędzy Tobą a Suitable, np. zakup produktu lub prawo do gwarancji. Dotyczy to:

• Zamówienia
• Dostawy
• Płatności
• Zwrotów i napraw
• Rezerwacji
• Wymiany
• Kontaktu z naszym działem obsługi klienta
• Suitable concepts

Możemy również wykorzystywać Twoje dane w ramach „uzasadnionego interesu”. Oznacza to, że chcemy zapewniać wszystkim naszym klientom możliwie najlepszą, spersonalizowaną obsługę – zawsze z poszanowaniem Twojej prywatności. Dotyczy to:

• Recenzji i badań satysfakcji klienta
• Udoskonalania produktów
• Kontaktu z naszym działem obsługi klienta
• Odwiedzin stron Suitable
• Newslettera i e-maili
• Osobistego doradztwa
• Akcji
• Social media
• Bezpieczeństwa, Wi‑Fi i kamer

Możemy też mieć obowiązek prawny wykorzystywania Twoich danych, np. gdy podejrzewamy oszustwo. Zdarza się również, że sam(a) udzielasz nam zgody na wykorzystanie danych – np. przy zapisie do newslettera.

Jeśli chcesz wypisać się z newslettera, możesz to zrobić w swoim koncie Suitable.

Kto ma dostęp do Twoich danych?

Twoje dane mogą być udostępniane w ramach Conceptable B.V. Nigdy nie będziemy przekazywać, sprzedawać ani wymieniać Twoich danych z podmiotami trzecimi spoza Conceptable B.V. w celach marketingowych. Dane przekazywane podmiotom trzecim są wykorzystywane wyłącznie po to, aby świadczyć dla Ciebie nasze usługi.

Gdzie przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane w różnych bazach danych. Zawsze stosujemy restrykcyjne środki bezpieczeństwa, dlatego niemal zawsze dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej. W wyjątkowych przypadkach, gdy dane klientów są przekazywane do krajów poza UE, zapewniamy, że Twoja prywatność pozostaje odpowiednio chroniona.

Zabezpieczenie SSL:

Cały proces składania zamówienia w Suitable jest zabezpieczony technologią Secure Socket Layer (SSL). Gdy przechodzisz z koszyka do procesu zamówienia, strona automatycznie przełącza się na połączenie SSL, aby uniemożliwić „podsłuchiwanie” połączenia.

Strona zabezpieczona certyfikatem SSL ma dwie cechy:

• Dzięki temu zabezpieczeniu tożsamość strony internetowej jest gwarantowana.
• Służy do ustanowienia „bezpiecznego połączenia”. Informacje przesyłane między Twoim komputerem a stroną nie mogą być odczytane ani zmienione przez osoby trzecie, ponieważ są przesyłane w formie zaszyfrowanej.

Bezpieczne połączenie rozpoznasz po adresie zaczynającym się od https:// oraz po ikonie kłódki w oknie przeglądarki lub obok paska adresu. Poza procesem zamówienia wszystkie Twoje dane osobowe są przesyłane w sposób bezpieczny, np. z formularza kontaktowego.

Jakie dane o Tobie przechowujemy?

Suitable przechowuje Twoje dane osobowe w zabezpieczonej bazie danych – i pozostają one tam. Nie przekazujemy Twoich informacji podmiotom trzecim do celów komercyjnych. Aby realizować zakupy możliwie sprawnie, potrzebujemy jednak Twoich danych. Chcemy znać: imię i nazwisko, adres i miejscowość, numer telefonu, dane płatnicze (dane karty kredytowej nie są przechowywane), adres IP oraz adres e-mail.

Możemy poprosić o Twoją datę urodzenia, jeśli korzystasz z metody płatności Klarna lub po potwierdzeniu zamówienia. Twoja data urodzenia jest wykorzystywana wyłącznie do wysłania drobnego upominku w dniu Twoich urodzin.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane. W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani prawnie do dłuższego przechowywania danych. Poniżej wyjaśniamy, jak do tego podchodzimy.

Zamówienia i fakturowanie

Dane niezbędne do realizacji zamówienia i naszej administracji przechowujemy przez 7 lat. Wynika to z przepisów podatkowych.

Konto klienta

Dane w Twoim koncie przechowujemy tak długo, jak konto pozostaje aktywne. Jeśli konto nie jest używane przez dłuższy czas, możemy je usunąć. Konto możesz również w każdej chwili usunąć samodzielnie.

Obsługa klienta i kontakt

Gdy kontaktujesz się z nami, przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia oraz aby móc pomóc Ci ponownie, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Marketing i newslettery

Wykorzystujemy Twoje dane do celów marketingowych tak długo, jak długo wyraziłeś(-aś) na to zgodę lub jak długo możemy przesyłać Ci odpowiednie oferty. Zawsze możesz zrezygnować. Następnie przechowujemy ograniczony zapis, aby zapobiec ponownemu, niepożądanemu kontaktowi.

Korzystanie ze strony i cookies

Dane dotyczące sposobu korzystania z naszej strony przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do celów analitycznych i funkcjonalnych.

Nagrania z kamer w naszych sklepach

Nagrania z kamer z naszych sklepów przechowujemy nie dłużej niż 4 tygodnie. Tylko w przypadku incydentu lub podejrzenia incydentu możemy przechowywać nagrania dłużej na potrzeby dochodzenia lub w celu spełnienia obowiązku prawnego.

Obowiązki prawne i spory

W niektórych przypadkach przechowujemy dane dłużej, np. gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązku prawnego lub rozstrzygania sporów.

Jak ustalamy okresy przechowywania?

• cel, w jakim wykorzystujemy dane
• jak długo musimy móc zapewniać Ci odpowiednią obsługę
• obowiązki prawne
• ewentualne terminy przedawnienia

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

Masz pytania dotyczące tego, jak postępujemy z Twoimi danymi, albo chcesz, abyśmy je usunęli? Skontaktuj się z nami.

Jakie masz prawa?

Prawo dostępu
Masz prawo w każdej chwili uzyskać informacje o danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Suitable, który przekaże Ci te dane e-mailem.

Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli Conceptable B.V. przetwarza Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany na podstawie Twojej zgody lub umowy, masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie, przekazaną Tobie lub innej stronie. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które nam przekazałeś(-aś).

Prawo do sprostowania
Masz prawo zażądać sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe, w tym prawo do uzupełnienia niekompletnych danych. Jeśli masz konto Suitable, możesz zaktualizować swoje dane bezpośrednio w koncie.

Prawo do usunięcia
Masz prawo w każdej chwili usunąć dane osobowe przetwarzane przez Suitable, z wyjątkiem następujących sytuacji:

• Masz otwartą sprawę z działem obsługi klienta
• Masz otwarte zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane lub zostało wysłane częściowo
• Masz nieuregulowane zobowiązanie wobec Conceptable B.V., niezależnie od metody płatności
• Jesteś podejrzewany(-a) o nadużycie naszych usług w ciągu ostatnich czterech lat lub w ciągu ostatnich czterech lat doszło do nadużycia
• Twoje zobowiązanie zostało w ciągu ostatnich trzech lat przekazane stronie trzeciej albo w ciągu ostatniego roku w przypadku zmarłych klientów
• Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu, przechowujemy Twoje dane osobowe w związku z transakcją na potrzeby przepisów księgowych

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania do celów marketingu bezpośredniego.
Jeśli nie chcesz już otrzymywać marketingu bezpośredniego, możesz samodzielnie zmienić ustawienia swojego konta Suitable.

Jak możesz skorzystać ze swoich praw?
Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych. Dlatego mamy dedykowany dział obsługi klienta, który odpowiada na pytania dotyczące Twoich praw. Z naszym zespołem możesz skontaktować się pod adresem [email protected].

Zachowanie w sieci i tracking

Na stronach internetowych Suitable stosowane są różne technologie śledzące podmiotów trzecich w celu zbierania informacji o Twojej wizycie. Informacje te są wykorzystywane do różnych celów:

• Usprawnienia wygody użytkowania i nawigacji na stronie
• Wyświetlania rekomendacji
• Prowadzenia statystyk
• Analizy rynku i grup docelowych

W Suitable korzystamy z następujących programów do przetwarzania zebranych danych, działań optymalizacyjnych oraz personalizowanego marketingu:

• Awin
  Awin to platforma, na której Suitable może promować produkty oraz dzięki której możemy śledzić, ile sprzedaży generują te promocje. Polityka prywatności
• Criteo
  Criteo śledzi, jakie produkty oglądasz na naszej stronie, a następnie wyświetla reklamy tych lub podobnych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Polityka prywatności
• Google
  Google śledzi, jakie produkty oglądasz na naszej stronie, a następnie wyświetla reklamy tych lub podobnych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Polityka prywatności
• Hotjar
  Hotjar wykorzystuje mapy cieplne, nagrania interakcji użytkowników oraz ankiety, aby zrozumieć kliknięcia, przewijanie i miejsca, w których użytkownicy rezygnują. Polityka prywatności
• Sovendus
  Sovendus pomaga firmom zbierać i prezentować recenzje produktów na stronach internetowych. Współpracują z konsumentami, którzy testują produkty i piszą o nich opinię. Polityka prywatności
• Spotler Activate (wcześniej Squeezely)
  Spotler Activate to narzędzie, dzięki któremu możemy wyświetlać powiązane artykuły na stronach produktów, aby ułatwić Ci szybki wybór. Polityka prywatności

Dodatkowo Suitable korzysta z narzędzi analitycznych następujących podmiotów, aby oceniać skuteczność naszych reklam i je optymalizować:

• Google
• Bing
• Facebook

Wykorzystanie cookies

Definicja cookies
Cookies to niewielkie pliki informacji, które strona internetowa zapisuje na dysku twardym Twojego komputera. Twoja przeglądarka (np. Google Chrome, Firefox lub Microsoft Edge) przechowuje te pliki cookies.

Jakich cookies używamy?

• Funkcjonalne cookies
  Te pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony.
• Analityczne cookies
  Te pliki cookies zbierają informacje o korzystaniu z naszej strony, takie jak liczba odwiedzających i najczęściej odwiedzane podstrony. Korzystamy m.in. z Google Analytics do analizy ruchu na stronie.
• Tracking cookies
  Te pliki cookies służą do śledzenia Twojej aktywności w sieci i wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Dlaczego Suitable używa cookies?
Suitable wykorzystuje cookies, aby poprawić Twoje doświadczenia online. Pomagają nam zapamiętywać Twoje preferencje, np. produkty, które oglądałeś(-aś). Ponadto używamy cookies, aby lepiej zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony, dzięki czemu możemy ją optymalizować i oferować bardziej dopasowane treści. Możemy np. proponować spersonalizowane sugestie produktowe lub wyświetlać reklamy zgodne z Twoimi zainteresowaniami.

Jak mogę odrzucić cookies?
Zawsze możesz odrzucić cookies. W tym celu ustaw swoją przeglądarkę (np. Google Chrome, Microsoft Edge lub Firefox) tak, aby blokowała wszystkie cookies albo tylko wybrane. Sprawdź instrukcję przeglądarki. Możesz też podczas pierwszej wizyty w wyskakującym oknie wskazać, że nie chcesz korzystać z cookies. Pamiętaj, że jeśli odrzucisz cookies, niektóre oferty mogą być dla Ciebie mniej trafne.

Suitable i inne strony internetowe

Na stronach Suitable możesz znaleźć hiperłącza do innych serwisów. Suitable nie ponosi jednak odpowiedzialności za sposób, w jaki te podmioty obchodzą się z Twoimi danymi. Zapoznaj się z polityką prywatności (jeśli jest dostępna) strony, którą odwiedzasz.

Pytania i skargi?

W razie pytań lub skarg dotyczących Twoich danych i ochrony prywatności możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Suitable.

E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: Stadionlaan 163-165, 5246 JT Rosmalen

Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z tego, jak Suitable podchodzi do Twojej prywatności, możesz skontaktować się z organem ds. ochrony danych.

Bony rabatowe Sovendus GmbH

Aby wybrać aktualnie interesującą dla Ciebie ofertę bonu, w sposób pseudonimizowany i zaszyfrowany przekazujemy do Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Niemcy (Sovendus) wartość hash Twojego adresu e-mail oraz Twój adres IP (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pseudonimizowana wartość hash adresu e-mail jest wykorzystywana do uwzględnienia ewentualnego sprzeciwu wobec reklam Sovendus (opt-out) (art. 21 ust. 3, art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Adres IP jest wykorzystywany przez Sovendus wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i z reguły anonimizowany po siedmiu dniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponadto, do celów księgowych, przekazujemy do Sovendus w sposób pseudonimizowany: numer zamówienia, kwotę zamówienia i walutę, ID sesji, kod kuponu oraz znacznik czasu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli interesuje Cię oferta bonu Sovendus i w systemie Sovendus nie jest zarejestrowany opt-out dla Twojego adresu e-mail, wówczas po kliknięciu wyświetlanego tylko w tym przypadku banera Sovendus przekażemy do Sovendus – w formie zaszyfrowanej – Twój zwrot grzecznościowy, imię i nazwisko oraz adres e-mail w celu przygotowania bonu (art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO).

Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych przez Sovendus znajdziesz w internetowych wytycznych dotyczących ochrony danych na stronie www.sovendus.nl/verklaring_inzake_gegevensbescherming/

Aktualizacje naszej polityki prywatności

Może się zdarzyć, że nasza polityka prywatności będzie wymagała aktualizacji. Najnowsza wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. O wszystkich istotnych zmianach w polityce prywatności poinformujemy.

Zawartość tej strony została ostatnio zmieniona 23 kwietnia 2026.